1. Mot de passe incorrect

Il se peut que vous ayez inséré, par erreur un espace avant
ou après le mot de passe. Vous devez respecter les lettres majuscules
ou minuscules.

2. Commande numérique

Les photos numériques vous sont envoyées automatiquement par courriel dans

un délai de 10 minutes suivant le paiement de votre commande.

Pensez à surveiller vos courriels indésirables.

L'achat de fichier numérique n'inclut aucune impression.

3. Délais de livraison

Le délai est de 3 à 4 semaines suivant la date limite pour commander
et sera livré à l'établissement scolaire de votre enfant. Passé ce délai, des frais minimum de
12$ seront ajoutés à votre commande pour l’expédition et sera envoyé à votre domicile.

4. Annulation/remboursement de votre commande

Votre commande est envoyée à notre laboratoire quelques minutes après
avoir reçu votre paiement. Il nous est donc impossible d’annuler
votre commande si vous avez fait une erreur.

Aucun remboursement ne sera fait sur

l'achat de fichier numérique.

5. Téléchargement individuel

Il est possible d'acheter un fichier numérique seulement, pour ce faire vous devez aller

dans l'onglet "Produits individuels".

6. Mode de paiement

Le seule mode de paiement accepté est la carte de crédit. Visa débit ne fonctionne pas sur cette

boutique en ligne.

7. Forfait familial 

Vous avez plusieurs enfants? Le forfait familial créatif a été créé pour vous. Avec le forfait créatif, choisissez vous-même les photos

pour chacun des produits du pack et en prime, vous recevrez trois fichiers numériques.